Добрый день! Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. С нашего склада мы отгружаем абсолютно все товары исключительно после тщательной проверки каждой позиции на предмет брака / повреждений / целостности упаковки и тд. Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш покупатель был на все 100% доволен качеством товаров. Необходимо оформить заявку в разделе личного кабинета, если требуется сделать возврат. Благодарим за обратную связь!