Здравствуйте, Светлана! Минерал не ювелирного качества огранки, в нем допустимо присутствие природных трещинок, пор, полостей. Если при осуществлении доставки произошло механическое повреждение (например, не хватает кусочка камня), то образец можно вернуть нам обратно, оформив возврат в личном кабинете.