Здравствуйте. Просим Вас написать обращение на нашем сайте ПОЗИТРОНИКА в форме обратной связи, выберете тип обращения «претензия», в комментарии укажите «покупка на OZON» и кратко опишите ситуацию, заполните Ваши контактные данные.
Обратите внимание – все заполненные поля и указание номера заказа ускорит рассмотрение заявки!
Менеджеры из нашего отдела гарантии обязательно ответят на вопрос. Срок рассмотрения составляет 1-2 рабочих дня.