Добрый день.Гул или свист в беспроводных наушниках при включении режима шумоподавления может быть нормальным явлением для некоторых моделей, но его можно попытаться устранить. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать:
Проверка подключения: Убедитесь, что наушники правильно подключены к устройству. Попробуйте отключить и заново подключить наушники.
Перезагрузка наушников: Попробуйте перезагрузить наушники. Полную инструкцию можно найти в руководстве пользователя.
Обновление прошивки: Проверьте наличие обновлений прошивки для наушников. Иногда производители выпускают обновления, которые решают подобные проблемы.
Изменение режима шумоподавления: Если возникают проблемы с активным шумоподавлением, попробуйте переключиться в другой режим (например, режим прозрачности) и посмотрите, исчезнет ли свист.
Проверка источника звука: Попробуйте воспроизвести звук с другого устройства или изменить источник звука. Возможно, проблема в совместимости.
Контакт с техподдержкой: Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Anker. Возможно, проблема дефектная, и вам предложат решение или замену.
Если вы попробовали все эти шаги и проблема не решилась, возможно, наушники нуждаются в дополнительной диагностике или ремонте.
С уважением команда X-Mall