Добрый день! Его необходимо устанавливать под резервуар для воды. Отпариватель поставляется с уже установленным фильтром, отдельно идёт запасной. Благодарим за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Да, это корректная работа прибора. Таким образом происходит образование пара. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Гарантия на весь ассортимент бренда GALAXY LINE действует 2 года. В случае поломки или неисправности прибора Вы сможете обратиться напрямую в один из авторизованных сервис-центров, адреса которых можно посмотреть на сайте производителя, в разделе «Сервис». При обращении в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар (можно распечатать электронный чек в Личном кабинете).

Добрый день! Всегда удаляйте остатки воды из контейнера после работы отпаривателя. Для этого снимите контейнер с корпуса прибора и слейте воду. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Своевременная очистка прибора от накипи и вода для глажения обеспечат долгий срок службы отпаривателю без смены фильтра в течение нескольких лет. Замена фильтров может производиться, когда при паровой обработке появляются характерные следы накипи. Отпариватель можно использовать без фильтра, его задача - помочь избежать появления накипи на приборе и тем самым продлить срок его службы. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Это одна и та же модель, представленная в разных цветовых решениях. Обращаем Ваше внимание, что отпариватель голубого цвета участвует в акции, что указано на заглавной фотографии в карточке товара. В интернет-магазине периодически проходят акции, и цена может меняться, следите за обновлениями. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Добрый день! Дистанционно мы не можем сказать однозначно, в чем может быть причина. Рекомендуем для диагностики обратиться напрямую в один из авторизованных сервис-центров, адреса которых можно посмотреть на сайте производителя в разделе «Сервис». Напоминаем, что гарантия на товар действует 2 года. При обращении в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар (можно распечатать электронный чек в Личном кабинете).

Добрый день! От лица производителя сожалеем, что товар пришёл в ненадлежащем виде. С нашей стороны можем сказать, что поставляем на склады новый товар в заводских упаковках и без повреждений. Дальнейшее хранение и передвижение товара от нас не зависит. Если царапины поверхностные, то это не повлияет на способность отпаривателя выполнять свою основную функцию. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на официальный сайт производителя в раздел «Сервис». Опишите ситуацию, прикрепите фото товара и приложите фото чека на покупку (Электронный чек в Личном кабинете), менеджеры постараются оперативно Вам помочь. Пользуйтесь с удовольствием и удачных Вам покупок!

Добрый день! Блок антинакипи в продаже не представлен. Обращаем Ваше внимание, что в комплектацию электроприбора входит два сменных блока. При соблюдении всех правил эксплуатации, описанных в инструкции по применению, они прослужат Вам долгие годы без необходимости замены. Благодарим Вас за внимание к нашему бренду! Удачных Вам покупок и приятного пользования!

Здравствуйте! Да в модели есть блок антинакипи.