Добрый день! Да, модели Tefal IXEO QT1510 и QT1511 отличаются только цветом. При глажении белья вы используете встроенную гладильную доску Smart Board. На ее основании есть отверстия для выхода пара, то есть основной поток пара не поднимается вверх, нагревая ручку утюга, а проходит сквозь доску. При отпаривании мягкой мебели пар встречает большее сопротивление за счёт плотного наполнителя внутри мебели и более плотной ткани обивки снаружи мебели. Так как пар не может полностью их пробить, то бОльшая его часть поднимается наверх и частично нагревает ручку утюжка. В таком случае при отпаривании мы рекомендуем делать небольшие перерывы для более комфортной работы. Хорошего вам дня!

Елена, здравствуйте! По нашим замерам размер доски составляет 71,5 см х 41 см. Гладильные системы QT2020 и QT2022 отличаются только дизайном. Оба прибора создают большое количество пара (постоянный 90 г/мин, паровой удар 200 г/мин) и подают его под высоким давлением, что позволит вам не только вертикально отпаривать любые вещи, но и гладить даже самые плотные ткани в одно движение. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Здравствуйте, София! Потребляемая мощность влияет на быстроту нагрева прибора. Однако, эти 2 модели имеют разные принципы работы. В модели Tefal Cube UT2020E0 реализована технология высокого давления 5,8 бар (так называемый бойлер), что делает пар более сухим, глубоко проникающим в волокна ткани. Гладильная система выдает постоянный пар до 90 г/минуту и мощный паровой удар до 200 г/минуту, и имеет автоматическую систему регулировки SMART PROTECT, которая установит оптимальную температуру нагрева подошвы утюга на 140°С - для любого типа ткани без дополнительных настроек. В этой модели не будет доски для глажки в комплекте. Гладильная система QT1510E0 снабжена небольшим бойлером (так называемой микробойлерной технологией), которая обеспечивает высокую производительность пара и отсутствие капель на одежде. Такая гладильная система подает постоянный пар до 45 г/минуту, паровой удар 90 г/минуту и не требует настройки режима подачи пара. Встроенная трехпозиционная доска SMART BOARD с вертикальным, горизонтальным положением и наклоном на 30°сделает каждое использование удобным. Микробойлерная технология требует большую мощность для разогрева, однако имеет меньшие показатели пара и давления. Надеемся, наш ответ поможет вам определится с выбором. Приятных покупок! Эксперт Полина.

Алина, здравствуйте! Гладильная система рассчитана на обычную водопроводную воду, совершенно нет необходимости заливать в резервуар фильтрованную. Просто регулярно очищайте прибор от накипи, когда сработает индикатор Anti-Calc. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Анна, добрый день! Когда вы нажимаете кнопку на утюге, вы активируете насос, который работая под давлением, издает характерный звук. Это нормально. Насос подкачивает воду в алюминиевый бойлер. Там вода нагревается, преобразуется в пар, который поступает по шлангу в утюг. При нажатии на кнопку пар поступает, при отпускании кнопки пар прекращается. Регулировки мощности пара нет. При постоянный пар подается до 45 г/мин, паровой удар до 90 г/мин. Для активации парового удара необходимо 3 раза нажать на кнопку подачи пара. Мощность пара увеличится в троекратном размере. Хорошего дня! Консультант Светлана.

Здравствуйте! Эта гладильная система не комплектуется гладильной доской. При этом база для хранения с трехпозиционной доской присутствует в приборах Tefal IXEO+ QT1511E0, Tefal IXEO+ QT1510E0, Tefal IXEO POWER QT2020E0. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Для того, чтобы очистить гладильную систему от накипи, мы рекомендуем нажать на кнопку пара и отвести утюг в сторону, пока вся известь не выйдет. Если у вас достаточно жесткая вода, и накипь образуется постоянно, то лучше всего смешивать водопроводную воду не с фильтрованной, а с дистиллированной в пропорциях 50/50. Хорошего дня!

Добрый день! Воду следует сливать после использования. Рекомендации по очистке прибора Вы можете найти в инструкции, проложенной по ссылке ниже, на 32 странице. https://dam.groupeseb.com/m/a35844ee4864cb4a/original/1820005969-IFU.pdf

Анна, здравствуйте! В перед первым применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. Корпус и ручка утюжка выполнены из термоизоляционного полимера и в процессе длительной глажки или отпаривания могут стать слегка теплыми, это нормально. Основной нагрев происходит внутри системы парообразования и на подошве утюжка, откуда выходит пар. Трогать их руками мы не рекомендуем. Хорошего вам дня!

Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. Подошва утюга нагревается до температуры 140 градусов. Эта позволит не только отпаривать ткани, но и разглаживать. А сама температура утюжка очень мягкая, и не повредит даже самые деликатные ткани. Хорошего дня и приятных покупок!