Здравствуйте, вы можете оформить возврат товара в вашем личном кабинете Озон в разделе покупки, в течение 30 дней (60 с подпиской озон премиум).
Гарантия от производителя - 1 год. По истечении срока возврата от Озона, т.е. если кнопка "вернуть товар" уже не отображается, то по правилам Озона, возврат осуществляется на основании заключения о производственном дефекте из сервисного центра. Данный вид возврата осуществляется через обращение в техподдержку Озон.