Добрый день! Да.
нам очень жаль что данная модель пришла в таком виде, хотя все товары отправляем в надлежащем виде и в полном комплекте. Мы не имеем возможности отслеживать и как-либо влиять на то, в каком состоянии некоторые наши клиенты возвращают вещь после примерки, т.к. товар по правилам маркетплейса едет сразу же к следующему покупателю. Рекомендуем проверять товары при получении. Если с товаром что-то не так, то вы можете сразу отказаться от него. Надеемся, что будущие покупки будут только радовать вас.
Так же у нас сейчас большое поступление новой ЛЕТНЕЙ коллекции, добавьте нас в избранное чтобы не пропустить все новинки и акции)
С уважением, команда Emberens)