Здравствуйте! Сотрудники бренда не занимаются упаковкой и логистикой товара. После отгрузки на склад Озон наших товаров, сотрудники склада Озон передают в доставку товары. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Озон. Предполагаем, что наши товары находились на разных складах магазина и какой-то склад находится ближе к Вам. Надеемся, что Вы дождетесь товары и они Вам понравятся. С любовью к детям, команда Sofisha Kids!