Здравствуйте, крупногабаритный товар озон не возит своей логистикой, на счёт курьеров - они обязаны ждать пока получатель не проверит товар, тк несёт ответственность за целостность товара по этому в случае повреждения составляется акт о браке и мы уже разбираемся с этим, а заказчик получает полную сумму обратно. Если нет акта значит вы согласились с полученным. Не подписывайте бумажки о получении если не проверили или не дают проверить.