Добрый день! Мы отправляем заказы в течение 1-2 после оформления. Далее вся логистика осуществляется маркетплейсом. И если происходят какие-то задержки, то не по нашей вине и мы лично никак на доставку повлиять не можем. Приносим свои извинения. Можете попробовать обратиться в поддержку, чтобы они уточнили причину.