О товареТон (оттенок) плитки может отличаться от партии к партии. Каждая новая партия плитки имеет оттенок, отличающийся от оттенка предыдущей партии в силу особенностей производственного процесса плитки. Отличие тона плитки разных партий не является производственным браком продукции.
Доставка и получение товараРазгрузка товара осуществляется своими силами, без участия водителя-курьера (если не присутствует в заказе услуга: подъём на этаж). Время разгрузки и проверки не должно превышать 30 минут. При получении товара, пожалуйста, внимательно осмотрите внешний вид товара, целостность упаковки, также сверьте ассортимент товара (соответствие c наименованием в накладной, с маркировкой на упаковке), после чего Вам необходимо расписаться в накладной о приеме товара. После получения заказа претензии по целостности, количеству и комплектности товара не принимаются (ст. 459 часть 1 ГК РФ, а также ст. 211 ГК РФ).
Норма естественной убыли продукцииВ соответствии с Приказом Минторга от 25.01.1985 N 20 "О нормах потерь (боя) строительной керамики при транспортировке по железной дороге, водным и автомобильным транспортом" устанавливается норма потерь (бой керамической плитки) в виде 1,8% от поставляемой партии товара, которая относится на счет покупателя и в пределах которой поставщик (продавец) не несет ответственность.
Сколько плитки брать в запас?Запас на покупку плитки берётся: на подрезку (углы, стыки и прочее), на бой (включая норму потерь при транспортировки не более 1,8%), по типу укладки и для других факторов. Для плитки при стандартной укладке рекомендуем запас 10%, при диагональной – 15%. Для многоугольной плитки – также 15%.
Возврат товараПорядок возврата керамической плитки регулируется Законом «О защите прав потребителей». Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 календарных дней после покупки. При возврате товара надлежащего качества, необходимо Покупателю самостоятельно (своими силами) вернуть товар на склад: Россия, Московская область, г. Химки, Проектируемый проезд, дом 727, влад. 24с1. Возврат товара осуществляется после обязательного согласования даты.