Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за Ваш вопрос!
Действительно в старых партиях картриджей была общая этикетка на всю линейку фильтрации 1мкм, 5мкм, 10мкм и т.д. , на которой должно быть дополнительно нанесена маркировка о степени фильтрации картриджа. В той поставке произошел технический сбой, и данная информация не была напечатана. Мы перепроверили по отгрузкам, Ваш картридж был продан со склада озон, куда мы отгружали картриджи на 20мкм. Так что уверяем, что Вы получили именно тот картридж, который заказали.
На данный момент, мы уже изменили дизайн этикетки, с обязательным нанесением маркировки о степени фильтрации, и теперь подобных проблем с тем, какой картридж у Вас в руках – больше не будет.
Приносим свои извинения, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, команда РосТехВода!