Здравствуйте Валерия ! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Продукция бренда Cutme создается с учетом высоких европейских стандартов качества и с использованием передовых технологий, благодаря чему изделия обладают высоким качеством, поэтому нам просто необходимо разобраться в ситуации, которую описываете Вы. Пожалуйста, напишите нам в чат продавца, чтобы мы незамедлительно решили Ваш вопрос. С уважением, команда Cutme