Добрый вечер, Олеся! Если вдруг выявится производственный дефект, вы всегда можете обратиться по гарантии. В упаковке имеется гарантийный талон с QR-кодом, который позволит быстро связаться с нами. Также вы можете написать нам в чат — мы всегда готовы помочь и найти оптимальное решение. С уважением, команда ELLASI!

Добрый день, Грета! Это демисезонные сапожки, предназначенные для температуры до -5. Приятных покупок!

Здравствуйте! К сожалению, 41 размер этой модели не будет. Приятных покупок!

Добрый день, высота каблука 5 сантиметров. Удачных покупок!