Здравствуйте , Александр!
Приносим свои извинения.
Можете оформить возврат. Комплектацией заказов занимаются сотрудники Озона.
По вопросу компенсации напишите нам на корпоративную почту ,которую найдёте на нашем сайте смазка точка ру .К письму приложите фотографии продукции.