Добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Гарантия на данный товар, приобретенный в нашем магазине составляет 1 год. При возникновении замечаний по работе пылесоса, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате продавца, мы предоставим контакты гарантийного отдела и поможем разобраться с возникшими сложностями. Для обращения потребуется электронный чек, подтверждающий покупку в нашем магазине. С уважением, команда World Shop Electronics.