Реклама
- Бытовая техника
- Техника для дома
- Пылесосы
- Роботы-пылесосы
- Xiaomi
−93%
0% возвратов
Бестселлер
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 (Black)
О товаре
Перейти к описанию
Объем пылесборника, мл
400
Вид пылесборника
Контейнер
Тип уборки
Сухая и влажная
Управление пылесосом
Управление со смартфона, Таймер, Программирование по дням недели
Автоматические системы
Автоматическая парковка, Автовключение/автовыключение
Фото и видео покупателей
А
Александр Г.
25 ноября
После первой уборки назвал "хозяюшка". Вроде и модель простая, но качество уборки на должном уровне. Уборкой занимался каждую неделю. Теперь ноги на диване -пущай сама со всем справляется! Изначально думал, что малая ёмкость аккумулятора, но на режиме "стандарт" за час работы ушло 50%. Поставил многозадачность-убрать 70 м2 в 4-х комнатах. Из самой удаленной на базу не может вернуться, поэтому рекомендую ставить где -то посередине, либо давать задание на уборку одной комнаты и там поместить зарядное
Удобство использования: Удобно
Уровень шума: Средний
Качество уборки: Хорошее
черный-оранжевый
Товар закончился
9 744 ₽
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,8 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
Xiaomi Robot Vacuum E5 - это функциональный робот-пылесос, предназначенный для сухой и влажной уборки. Он оснащен емкой батареей, позволяющей ему работать на одном заряде достаточно долго для уборки квартиры. Управление осуществляется через смартфон или голосом, что делает его удобным для занятых людей и семей с детьми и домашними животными.
Корпус пылесоса выполнен из прочного пластика и металла, устойчив к механическим повреждениям и влаге. Колеса позволяют ему преодолевать небольшие препятствия, а компактные размеры и минимальная высота делают его маневренным и способным убирать под мебелью. Xiaomi Robot Vacuum E5 оснащен двумя боковыми щетками, которые обеспечивают тщательную очистку вдоль стен и плинтусов. Система навигации позволяет пылесосу составлять маршрут передвижения и избегать препятствий.
В комплект поставки входят все необходимые аксессуары для ежедневной уборки, включая зарядную док-станцию, сетевой адаптер и инструкцию по эксплуатации. Робот-пылесос имеет несколько режимов мощности, подходящих для разных типов поверхностей, и способен эффективно очищать ковры и удалять сложные загрязнения. Уход за пылесосом прост и необременителен, благодаря быстроразборной конструкции и большому объему пылесборника. Аккумулятор емкостью 2 600 мАч обеспечивает до 110 минут работы на одном заряде.
Особенности:
Корпус пылесоса выполнен из прочного пластика и металла, устойчив к механическим повреждениям и влаге. Колеса позволяют ему преодолевать небольшие препятствия, а компактные размеры и минимальная высота делают его маневренным и способным убирать под мебелью. Xiaomi Robot Vacuum E5 оснащен двумя боковыми щетками, которые обеспечивают тщательную очистку вдоль стен и плинтусов. Система навигации позволяет пылесосу составлять маршрут передвижения и избегать препятствий.
В комплект поставки входят все необходимые аксессуары для ежедневной уборки, включая зарядную док-станцию, сетевой адаптер и инструкцию по эксплуатации. Робот-пылесос имеет несколько режимов мощности, подходящих для разных типов поверхностей, и способен эффективно очищать ковры и удалять сложные загрязнения. Уход за пылесосом прост и необременителен, благодаря быстроразборной конструкции и большому объему пылесборника. Аккумулятор емкостью 2 600 мАч обеспечивает до 110 минут работы на одном заряде.
Особенности:
- Высокая мощность всасывания
- Сухая и влажная уборка
- Совместимость с системами умного дома
- Качественные материалы
- Настройка расписания работы
- Вид: пылесос-робот
- Производитель: Xiaomi
- Тип уборки: сухая, влажная
- Потребляемая мощность: 25 Вт
- Мощность всасывания: 2000 Па
- Емкость пылесборника: 0.4 л
- Объем резервуара для воды: 0.09 л
- Фильтр тонкой очистки: есть
- Типы датчиков и сенсоров: датчики обнаружения препятствий, датчик перепада высоты, гироскоп
- Наличие боковых щеток: есть
- Наличие дисплея: нет
- Управление со смартфона: есть
- Пульт ДУ: нет
- Ограничитель зоны уборки: есть
- Уборка по расписанию: есть
- Другие функции и возможности: голосовое управление, автоматическое возвращение на зарядную станцию, голосовое управление через ассистентов
- Источник питания: аккумулятор
- Тип автономных элементов питания: Li-Ion
- Емкость автономных элементов питания: 2600 мАч
- Зарядное устройство: док-станция
- Дополнительная информация
- Размеры (ДхШхВ): 30 х 30 х 7 см
- Вес: 2.3 кг
Комплектация
Робот-пылесос 1 шт.
Адаптер питания 1 шт.
Док-станция 1 шт.
Документация 1 шт.
Инструмент для очистки 1 шт.
Контейнер для пыли 1 шт.
Резервуар для воды 1 шт.
Салфетка 1 шт.
Управление
- Автоматические системы
- Автоматическая парковка, Автовключение/автовыключение
- Управление пылесосом:
- Управление со смартфона, Таймер, Программирование по дням недели
- Датчики:
- Датчик движения вдоль стен, Датчик перепадов высоты, Датчик препятствий
- Режимы работы:
- Уборка по спирали, Уборка вдоль стены, Полностью автоматическая уборка
Технические характеристики
- Объем пылесборника, мл
- 400
- Потребляемая мощность, Вт
- 25
- Сила всасывания, Па
- 2000
- Объем резервуара для воды, мл
- 90
Габариты и вес
- Ширина, см
- 30
- Глубина, см
- 30
- Высота, см
- 7
- Размеры, мм
- 300 х 300 х 70
- Вес товара, г
- 2300
Питание
- Время работы от аккумулятора, мин
- 110
- Вид зарядного устройства
- Док-станция
- Вид питания
- Встроенный аккумулятор
- Емкость аккумулятора, мАч
- 2600
Особенности
- Вид пылесборника
- Контейнер
- Тип уборки
- Сухая и влажная
- Вид насадки пылесоса
- Турбощетка
- Вид фильтра
- HEPA
- Конструктивные особенности
- Встроенный гироскоп, Мягкий бампер
Дополнительные
- Артикул
- 1701683517
- Цвет
- Черный, оранжевый
Подборки товаров в категории Роботы-пылесосы
Отзывы о товаре
141
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 (Black)
Показать сначала:
дате
оценке
А
Александр Г.
изменен 25 ноября 2024
После первой уборки назвал "хозяюшка". Вроде и модель простая, но качество уборки на должном уровне. Уборкой занимался каждую неделю. Теперь ноги на диване -пущай сама со всем справляется! Изначально думал, что малая ёмкость аккумулятора, но на режиме "стандарт" за час работы ушло 50%. Поставил многозадачность-убрать 70 м2 в 4-х комнатах. Из самой удаленной... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай П.
25 ноября 2024
свои функции выполняет на отлично, советую данную модель.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Т.
25 ноября 2024
хороший пылесос, купил пару недель назад. работает исправно.
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Ф.
25 ноября 2024
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Пылесос ,отличный ,не очень шумный ,убирает хорошо и делает влажную уборку ,мой помощник в уборке ,спасибо ,рекомендую
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь Ш.
24 ноября 2024
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий М.
24 ноября 2024
Пылесос просто космос. Жена уговаривала год. Сломался в итоге я. Но сейчас доволен как..... Не описать. Быстрый, пылесосит лучше чем руками. Защита всякая. Карту строит без проблем. Препятствия в миллиметрах проезжает, максимально территорию охватывает. Квартира 80 квадратов, заряда из пяти делений уходит одно.
Вам помог этот отзыв?
В
Валентина Б.
24 ноября 2024
только в пожилом возрасте перехожу на умную технику, установила на телефон, конечно очень нравится, интересно, ещё с недоверием отношусь, но привыкну, к хорошему быстро привыкается, спасибо большое, с наступающим Новым Годом 2025))
Вам помог этот отзыв?
в
владимир В.
24 ноября 2024
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Из достоинств: пыль собирает.
Из недостатков: без интернета не запускается по расписанию, амортизационной резинкой пачкает плинтуса, когда ищет выход трётся о препятствия и оставляет следы.
Вам помог этот отзыв?
В
Виктория С.
22 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
крутой пылесос ,брала на подарок ,маме понравился
Вам помог этот отзыв?
А
Антон Г.
21 ноября 2024
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Отлично справляется с уборкой.
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил П.
21 ноября 2024
Данный отзыв и данную оценку ставлю только из-за того, что продукт заказывался в качестве подарка. Соответственно, первое, на что ты смотришь, когда тебе что-то дарят - это коробка. На фото все видно, не понятные черные остатки чего-то переваренного или просто грязи с порванным уголком главной коробки. Все, что защищает продукт от вскрытия - это ленточка... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Виктор У.
21 ноября 2024
доставка быстрая, всё в комплекте. всё работает. спасибо. рекомендую к покупке
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана Я.
изменен 21 ноября 2024
Качество уборки:Плохое
Удобство использования:Не удобно
Поставила 2 звезды только за то, что пришёл целый! В остальном полное разочарование! Деньги на ветер! Все время идет к станции, не убирает от слова совсем! Полное разочарование! Муж был против этой покупки, теперь перед ним даже стыдно за свой поступок!
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил К.
21 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
все работает
Вам помог этот отзыв?
А
Алина М.
20 ноября 2024
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Низкий
Работает тихо. карту построил. к работе через приложение надо привыкнуть.
не понравилось наличие только одной боковой щётки
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим З.
20 ноября 2024
Супер родители не нарадуются!!!
Вам помог этот отзыв?
Р
РУстам
20 ноября 2024
самая лучшая покупка этого года, хорошо моет, лидар работает. карты сироит
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис Д.
19 ноября 2024
Шик, блеск, красота! После тупых роботов без лидара этот как космический корабль. Всасывает дай бог
Вам помог этот отзыв?
Константин П.
19 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
18 ноября 2024
хороший оригинальный европейская версия
Вам помог этот отзыв?
Евгений
18 ноября 2024
Супер качество 👍Видео не стал снимать Я очень занятой человек. Да и видео уже снято достаточно .Но поверьте мне на слово. Это очень удобное и качественное приобретение 👍Берите не пожалеете рекомендую 👍
Вам помог этот отзыв?
О
Олеся А.
изменен 18 ноября 2024
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
пылесосит хорошо,жаль из-за башенки наверху,не подо все шкафы заходит.Подключился быстро ко всему,Но на моих 160кв.м. я его не слышу,(был пылесос другой модели,слышно,когда говорит,из любой комнаты)да ещё русский ужасный,а прошивка какая есть, одна, не устанавливается,совсем молчит. Я надеюсь это поправимо,так как новая молель,в дальнейшем установятся... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
М
Максим Б.
17 ноября 2024
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
отличный пылесос за свои деньги! убирает хорошо!
Вам помог этот отзыв?
Андрей Б.
16 ноября 2024
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Топ за свои деньги
накатил голосовой пакет - веселее в доме стало )
Вам помог этот отзыв?
А
Анна П.
изменен 16 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
это мой первый робот-пылесос, давно о нем мечтала и я в восторге.
Вам помог этот отзыв?
Елена В.
15 ноября 2024
пока довольны,уборку делали только тестируя ,,пришельца", Жужу😜,работает тихо ,только в турбо режиме слышно жужжание (на видео слышно).Надеюсь в будущем Жужа нас не подведёт своей работой.
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга С.
14 ноября 2024
пылесос все хорошо собирает
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия К
14 ноября 2024
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Не удобно
пока смутные чувства. купила на подарок, решила испробовать. не разговаривает совсем. из уведомлений короткие писки. бьётся об стены и все что попадётся, карту не строит. но пылесосит. пылесос другой модели у нас сразу подключился и сначала построил карту, а потом уже стал убирать. этот же все делает вслепую.. понравилось, что не большой по размеру... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
М
Маншук А.
13 ноября 2024
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Имеет достаточную мощность всасывания и размер пылесборника для такого класса пылесосов, прекрасно справляется с уборкой гладких поверхностей. Конечно же нужно читывать, что с уборкой крупного мусора и мытья классического пылесос такого класса не справится. Не нужно от него этого ожидать. Такой робот именно помощник в поддержании чистоты. Спасибо продавцу... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
С
Севастьян Н.
13 ноября 2024
очень понравился всё легко разобраться убирает просто огонь, упакован качественно всё супер спасибо большое
Вам помог этот отзыв?
А
Александра Г.
13 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Наш первый робот пылесос, не прогадали. Проблем с приложением, подключением и управлением не было. Быстро все собирается и настраивается по инструкции, к тому же телефоны у нас с мужем Xiaomi. Работает отлично, расход воды и уровень шума не большие.
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей А.
13 ноября 2024
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Отличный помощник по дому, достаточно хорошо пылесосит и протирает пол где нет ковров, ковры не мочит, при заезде на ковер приподнимает шваброчки.
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
12 ноября 2024
смешной лунатик бьётся обовсе подряд котам развлечение.Маломальски убирает зато сам...
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь И.
12 ноября 2024
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
всё работает справляется со своей задачей
Вам помог этот отзыв?
Ирина П.
12 ноября 2024
рекомендую к покупке. спасибо производителю!
Вам помог этот отзыв?
И
Иван В.
12 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
изменен 11 ноября 2024
Отлично. Коробка запечатана, батарея полная. К приложению подключился быстро,язык поменял на русский. Спасибо.
Вам помог этот отзыв?
Э
Эвелина Н.
11 ноября 2024
хороший пылик, озвучка жуть ) поставить другую не получается, потом что на эту модель их нет. разве что где-то на 4пда сильно припрятаны. а так приехал целый, к приложению присосался без проблем, Маруся его не видит )
Вам помог этот отзыв?
А
Анатолий С.
изменен 11 ноября 2024
работает, нравится. к вайфаю не подключается. в dns и мвидео стоит на семьсот руб.дешевле. Смущала сразу скидка 1000 процентов с 120000 до 8500. не шарлатаны ли? как озон такое допускает? нужно было проверить, конечно, по интернету других продавцов. советую всем обращать внимание на недобросовестность продавца в этом плане.
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Е.
11 ноября 2024
Вчера жена убиралась
А сегодня запустил и при построении карт уже где-то мусор нарыл
Я доволен
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир Б.
11 ноября 2024
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
работает хорошо
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана П.
11 ноября 2024
Товар отличный, всё упаковано.Моя мечта!!!
Вам помог этот отзыв?
О
Олег А.
10 ноября 2024
Нормальный Сяомишка. Сам всё делает, только тряпку мой и суши. Сначала не могли найти ручное управление, но потом нашли в приложении Mi Home. Оно слегка запрятано в настройках и допфункциях.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина А.
изменен 10 ноября 2024
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
я ооочень довольна покупкой, легок в установке, мой первый робот-пылесос, в умный дом добавили и Алисой управляется, отличный помощник и у продавца хорошая цена на фоне конкурентов, вживую звук тише,чем на видео, не знаю почему так передает
Вам помог этот отзыв?
А
Алевтина К.
10 ноября 2024
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Ооооочень довольна покупкой!!! Сразу поставила на зарядку, скачала приложение, а потом запустила в работу. Пылесос выполнил самостоятельную работу на 5+. И, что немаловажно, быстро нашел зарядную док-станцию. Спасибо производителям за нужную в хозяйстве вещь!
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга В.
10 ноября 2024
доставили оперативно! комплектация полная! пылесос добротный, красивый, спасибо ОЗОН!!! В работе пока не пробовали. Супер-классный подарок! Приобретайте и дарите близким!!!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9 ноября 2024
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Отличный помощник 👌👌‼️
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Л.
9 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил Ш.
изменен 14 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Низкий
Надежный продавец. Коробка запечатана, не повреждена.
По работе все отлично, единственный минус - не хочет заезжать на ковер с большим ворсом.
Вам помог этот отзыв?
Хизар И.
6 ноября 2024
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
самая лучшая покупка ))
однозначно советую
Вам помог этот отзыв?
4.9 / 5
5 звёзд
130
4 звезды
7
3 звезды
2
2 звезды
2
1 звезда
0
Сначала полезные
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 (Black)
6 ноября 2024
Добрый день! Какова продолжительность зарядки аккумуляторной батареи/встроенного аккумулятора?
Надежда И.
Ридберг
8 ноября 2024
Добрый день, Надежда. Для полной зарядки встроенного аккумулятора робота-пылесоса обычно требуется около 4-5 часов.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20+ (White)
1 ноября 2024
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста, где можно купить комплект аксессуаров для Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20+
Сергей С.
Ридберг
4 ноября 2024
Добрый день. Нам очень жаль, но на данный момент в нашем ассортименте нет дополнительных комплектующих для этой модели товара.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20+ (White)
6 ноября 2024
Здравствуйте, а где чек, на случай гарантийного обслуживания? С чем обращаться в сервисный центр? И с какого момента началась гарантия?
Елена К.
Ридберг
8 ноября 2024
Добрый день, Елена. Гарантия на робот-пылесос начинает действовать с момента его получения. Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку, например, электронный чек.
Для того чтобы найти электронный чек, зайдите в ваш личный кабинет, перейдите в раздел «Заказы», найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Подробнее о заказе».
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 (White)
3 ноября 2024
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая мощность всасывания, а то непонятно на фотографии 5000па, а в характеристиках 2000па.
Yuru Б.
Ридберг
6 ноября 2024
Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие недоразумения. У модели Xiaomi Robot Vacuum E5 мощность всасывания составляет 2000 Па. Благодарим за Ваш вопрос.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20+ (White)
31 октября 2024
Здравствуйте! В чем разница с моделью S10+?
Елена К.
Ридберг
1 ноября 2024
Здравствуйте, Елена. Модель S20+ отличается улучшенными характеристиками и новыми функциями по сравнению с S10+. Рекомендуем ознакомиться с описанием обеих моделей для более детального сравнения.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20+ (Black)
16 ноября 2024
Подскажите, пожалуйста, Xiaomi Robot Vacuum S 20+ будет работать в РБ? Какие на него необходимо приобретать расходники?
Оксана Х.
Ридберг
19 ноября 2024
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш вопрос. Xiaomi Robot Vacuum S20+ должен работать в Республике Беларусь без проблем, так как он ориентирован на международный рынок. Из расходников для этой модели могут понадобиться сменные щетки, фильтры и тряпки для влажной уборки.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 (Black)
16 ноября 2024
В каком месте тут 5000 ПА всасывание? 2000 ПА у него по паспорту
Руслан А.
Ридберг
18 ноября 2024
Здравствуйте, Руслан. Модель Xiaomi Robot Vacuum E5 действительно имеет мощность всасывания 2000 ПА, как указано в технических характеристиках.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20 BHR8629EU (White)
15 ноября 2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в данной модели, Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20 BHR8629EU (White), она салфеткой делает влажную уборку?
Альберт Ф.
Ридберг
18 ноября 2024
Добрый день, Альберт. Да, данная модель робот-пылесоса оснащена функцией влажной уборки с использованием салфетки.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20 BHR8629EU (White)
15 ноября 2024
Подскажите пожалуйста есть ли в этой модели голосовой помощник?
Виктор У.
Ридберг
17 ноября 2024
Добрый день, Виктор. Данный робот-пылесос оснащен функцией голосового помощника.
Вам помог этот ответ?
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 (Black)
15 ноября 2024
Карту рисует ?
Виктор Н.
Ридберг
17 ноября 2024
Добрый день, Виктор. Наш робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum E5 оснащен функцией построения карты помещения для максимально эффективной уборки.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.