Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вы можете связаться с нами. Контакты можно узнать у службы поддержки. Потребуется номер отправления, чтобы разобраться по этому вопросу. Надеемся, что последующие покупки принесут Вам положительные эмоции.