Доброго Вам дня! Мы с удовольствием помогли бы Вам, но Вам нужно написать именно в поддержку, не Продавцу, Озон возвращает средства в течение 3-5 дней,. Мы не получаем средства до выкупа товара, поэтому не занимаемся возвратом средств, это технически невозможно, Не волнуйтесь, каких-либо претензий от Покупателей по возврату средств, если не подошёл размер и оформлен возврат никогда не было. Рады были Вам помочь, прекрасного Вам дня! С Уважением, команда SOARDAYMAR!