Добрый день, кристаллики это активные вещества, которые распространяют аромат, если на палочках оседают маленькие белые крупицы, вы можете просто заменить палочки и продолжить наслаждаться ароматом. Так же можно аккуратно с помощью салфетки удалить кристаллы. Не рекомендуем промывать палочки, иначе они в последствии не будут распространять аромат. Надеемся мы смогли помочь вам. С Уважением, SensesAura.