Добрый день! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой. На всю технику Tesler предоставляется гарантия производителя. Мы рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Tesler для решения вашего вопроса. Адреса всех АСЦ представлены на официальном портале Tesler Electronics в разделе "Поддержка". С уважением, ваша команда Tesler!