Добрый день. Если пользователь забыл код, то в сейфе предусмотрена возможность аварийного открывания при помощи мастер кода, который обычно устанавливает ответственное лицо отеля. Также сейф можно открыть с помощью механического ключа (приобретается дополнительно). Отверстие для ключа находится под надёжным ограничителем.