Здравствуйте! Понадобится больше информации для решения Вашего вопроса. Нам важно чтобы Вы оставались довольны покупкой умных часов, поэтому в случае возникновения каких-либо вопросов в процессе эксплуатации, пожалуйста, свяжитесь с нами - мы обязательно поможем! Контактные данные нашей Технической Поддержки представлены в инструкции «Руководство пользователя». Работаем ежедневно. Надеемся, что помогли вам. При возникновении новых вопросов будем рады вам помочь! С уважением, Smart Present.