Здравствуйте, Маргарита! Каждый человек уникален от природы и имеет свои анатомические особенности. Несмотря на то, что производители придерживаются стандартов и форма изделий универсальна согласно их типу, при покупке лучше убедиться, что модель подходит именно Вам. Если наушники неохотно вставляются, неплотно сидят и/или в конечном итоге выпадают из ушей, то данная модель Вам не подходит. Такая ситуация с капельками-вкладышами и вакуумными моделями возможна как с дорогими современными, так и бюджетными наушниками. Вы можете оформить возврат по стандартной схеме маркетплейса. Желаем Вам найти модель, которая будет по всем параметрам подходить именно Вам!