Здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос, мы обязательно учтем его, чтобы стать лучше. Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этим недоразумением. Уверяем, что наши специалисты очень внимательны к производственному процессу, отбору обуви по качеству, к упаковке и подготовке обуви к отправке. Не исключено, что такая проблема произошла из-за недобросовестного предыдущего покупателя и некачественной работы специалиста на пункте выдачи заказов, кто пропустил сдачу такого комплекта. Рекомендуем в таких случаях пользоваться функцией возврата товара через Ваш личный кабинет, чтобы мы могли снять с доставки данную единицу и не расстраивать своих клиентов. Мы уверены в качестве своего товара, поэтому настоятельно рекомендуем не побояться заказать товар снова, чтобы убедиться в его привлекательности лично. С уважением, команда TOP FLOP.