Правила покупкиПродукт имеет множество параметров и функций, перед покупкой необходимо внимательно изучить спецификации и особенности продукта. Учитывая совместимость этого продукта с другими солнечными устройствами, такими как солнечные панели, системы хранения энергии и другие. Перед покупкой запросите у продавца подробную информацию о совместимости продукта и проверьте, подходит ли он для вашей солнечной системы. Если у вас возникли какие-либо вопросы по продукту или сомнения относительно совместимости, свяжитесь с продавцом незамедлительно. Предоставьте четкое описание проблемы, включая параметры и модели оборудования, чтобы продавец мог лучше понять и оказать помощь. Вы можете предоставить продавцу информацию о проблеме с помощью текста, изображений или даже видео, чтобы решить ее более точно.
Информация о доставкеТовары из этого магазина отправляются из-за границы, поэтому срок доставки довольно длительный. Продавец отправит товар в течение 5 рабочих дней после покупки покупателем. Фактическое время доставки после отправки зависит от времени транспортировки логистической компании. Из-за международной доставки, время доставки может увеличиться из-за различных факторов, таких как таможенный клиринг, международная транспортировка и другие. Просим покупателей понять и терпеливо ждать. Если у покупателя есть особые требования к доставке или ограничения по времени, пожалуйста, свяжитесь с продавцом перед покупкой для согласования.
Инструкции по получению товараПосле прибытия товара на пункт самовывоза, покупатель должен немедленно прибыть за товаром. При получении товара необходимо немедленно проверить его, убедившись в следующем: 1. соответствует ли товар, размер, цвет или не хватает ли части комплектации (возможные меры: 1. запрос частичного возврата; 2. дозаказ отсутствующего товара или возврат; 3. возврат товара); 2. не поврежден ли он в процессе транспортировки, если есть повреждения, немедленно свяжитесь с продавцом для полного возврата средств и сфотографируйте для подтверждения. Подписание означает подтверждение того, что все вышеуказанные проблемы удовлетворяют требованиям, и после подписания по этим причинам нельзя подавать заявку на частичный возврат средств, дозаказ или возврат товара.
Политика возвратаПродукция, соответствующая качеству, подлежит возврату в течение 7 дней, при условии соблюдения следующих требований: 1. возврат всего комплекта товара, включая все комплектующие; 2. сохранение упаковки товара; 3. отсутствие следов использования; 4. не повреждена заводская упаковка; 5. сохранение потребительских свойств.
Продукция, не соответствующая качеству, подлежит возврату в течение 15 дней. При возврате товара должны соблюдаться следующие требования: 1. возврат всего комплекта товара, включая все комплектующие; 2. сохранение упаковки товара.
Политика гарантииВсе товары, продаваемые в этом магазине, имеют гарантию на один год. В течение гарантийного срока предоставляется бесплатное обслуживание в случае неисправности, вызванной нечеловеческими факторами. После истечения гарантийного срока продолжается отслеживание использования пользователем, и поврежденные части оплачиваются по цене основной платы.
Послепродажное обслуживание и техническая поддержкаПосле покупки продукта свяжитесь с продавцом для получения круглосуточной технической поддержки 7 дней в неделю, включая руководство по установке и настройке, устранение неисправностей и другие вопросы. Если возникнут любые технические проблемы в процессе использования, обратитесь к продавцу за помощью, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования. Для повышения эффективности и качества обслуживания необходимо предоставить подробное описание проблемы, включая текстовое описание, видео, фотографии и другие форматы.
Примечание:1.Время возврата и гарантийный срок определяются временем подписания заказа.
2.Перевозочные расходы по возврату продуктов хорошего качества несет покупатель.
3.Перевозочные расходы по возврату продуктов низкого качества несет продавец.