Добрый день, Александр!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Как вы могли заметить 99,9 % наших покупателей довольны покупкой и пользуются устройством годами. Возможно вам попался товар с заводским браком. Нужно с этим разобраться.
Что Вам делать сейчас:
1. Вы можете оформить возврат через Озон
2. Обратиться напрямую к нам по контактам, указанным на гарантийном талоне ,и мы оперативно осуществим замену оборудования по гарантии на новое.
Будем ждать вашего решения.
С уважением, команда CARSYS-Shop.