Очень хотела этот матрас, но, к сожалению, мне его не привезли дважды. Служба поддержки озон посылает, в контактном центре производителя тоже развели руками. Курьеры в г. Кисловодск, по каким-то аномальным причинам не могут доставить товар, как я поняла, курьеры продавца, а не озона даже. Дважды оформляла заказ, в первый раз он пролежал в ожидании назначении курьера несколько дней- а потом его просто отменили. Второй раз - меня неделю морозили: курьер позвонил в день доставки, обещал быть через час - но с обеда и до позднего вечера он не приехал совсем, договоренность о доставке на следующей день - проигнорировал и больше не ответил ни на один звонок и на связь не вышел. Просидели три дня с 11 до 22 в ожидании, ведь в лк значился интервал. С трудом удалось отменить заказ, ведь отмена должна происходить при передаче заказа или по звонку курьеру. Который так и не появился. Очень испорчено впечатление и зря потраченные полтора месяца на доставку, которой так и не произошло. ну и остался осадочек изза отсутствия обратной связи даже от самого производителя, хотя обещали непременно перезвонить или ответить хотя бы на почту, ведь обращение даже в ваш отдел логистики написала. Жаль.
Мария Г.