Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, просим Вас обратиться в ближайший наш сервисный центр, список с адресами расположен на последней странице паспорта устройства, для гарантийной замены данного товара. Надеемся, что в будущем у нас появится возможность поменять Ваше мнение о нашем товаре в лучшую сторону.