Добрый день! При оформление заказа вы указываете адрес пункта ПВЗ СДЭК. Доставка цветов осуществляется фирмой СДЭК. Мы отправляем растение цветущие. Растение упаковывается в коробку + утепление. В коробке цветок жёстко фиксируется и не болтается. Горшок дополнительно обматывается плёнкой, так что даже вверх ногами грунт не может высыпаться из горшка и растение не может выпасть. По нашему опыту, если все сделано правильно, то растение доезжает без проблем, в пути может находиться до 10-14 дней.