Здравствуйте. Мы сожалеем, что сложилась столь неприятная ситуация. Перед поставкой товаров на склад маркетплейса мы тщательно проверяем каждую пару и упаковку. К сожалению, после отправки товара на маркетплейс мы не имеем доступа к нашим товарам, и не можем контролировать в каком виде товар сдается покупателем после примерки. При обнаружении брака во время примерки, или в случае, если товар не соответствует заявленным требованиям, если он ношеный, сообщите, пожалуйста, об этом курьеру или сотруднику пункта самовывоза во избежание повторного попадания данной пары в оборот. Желаем только приятных покупок!

Добрый день. 27 см. Длина стельки для каждого размера указана в карточке товара под строкой выбора размера. Рекомендуем примерку. Желаем Вам приятных покупок.

Добрый день! Верх - из натурального велюра КРС, мягкого и бархатистого, как замша.