Добрый вечер! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими ситуациями, такого не должно происходить. Продавец не доставляет товар до покупателя, этим занимается Ozon. Рекомендуем написать в службу поддержки по этому поводу.
Данный артикул соответствует фотографиям на карточке товара.
Надеемся последующие покупки будут приносить только положительные эмоции.