Здравствуйте, Анастасия!
Доставка осуществляется не нашими силами и мы не можем влиять на все ее этапы. Если у Вас возникнут вопросы по товару или его сборке, Вы всегда можете написать нам в чате в Вашем личном кабинете Озон, мы обязательно поможем найти выход из любой ситуации.
С уважением, фабрика "Мелания"