Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за ваш вопрос.
Если пар идёт только из одного отверстия у большого увлажнителя, это может быть связано с несколькими причинами:
Неподготовленные ватные стержни: Перед первым использованием ватные тампоны-стержни необходимо замочить в воде на 2–3 минуты, чтобы они полностью пропитались. Если один из стержней недостаточно пропитан, это может ограничить подачу пара.
Неправильная установка стержней: Убедитесь, что оба стержня вставлены в крышку увлажнителя до конца и установлены правильно.
Засорение или загрязнение: Проверьте отверстие, из которого не идёт пар. Оно может быть частично заблокировано, что мешает нормальной работе.
Режим работы: Если устройство работает в режиме поочерёдного распыления, то пар будет идти по очереди из разных отверстий (работает одно отверстие 5 секунд, затем переключается на другое).
Рекомендуем проверить вышеуказанные моменты. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, чтобы мы могли вам помочь!
С уважением, команда LevelUp!