Добрый день. Прежде чем приступать к любым действиям, убедитесь, что водонагреватель отключен от электрической сети для обеспечения безопасности. Иногда кнопка может залипнуть из-за накопления грязи или пыли. Попробуйте аккуратно очистить кнопку и область вокруг нее с помощью мягкой щетки.Если же не поможет ,то потребуется ее замена. Для этого вам может понадобиться запасная кнопка, которую можно приобрести у производителя или в специализированных магазинах.

Здравствуйте, данный водонагреватель имеет тип "накопительный", это значит, что он накапливает воду, нагревает ее, после чего отдает потребителю по мере необходимости. При принятии душа вы потребляете больший расход воды, нежели при мытье посуды. Пока вы принимаете душ, вся вода (в данном случае 15 литров), которая была нагрета в баке водонагревателя, была использована, и для того, чтобы в баке снова появилась вода комфортной температуры, вам необходимо подождать время нагрева. Поэтому, когда вода в баке заканчивается, туда начинает заходить вода с труб, а ей необходимо время, чтобы нагреться до комфортной для вас температуры.

Здравствуйте, к сожалению нет

Здравствуйте, к сожалению нет

Здравствуйте, к сожалению, мы не продаем ТЭНы на водонагреватели

Добрый день, нет.

Здравствуйте, у данной модели есть 2 режима мощности: 1500 и 2500 Вт. Мощность регулируется вверху на панели управления. Так же есть кнопка включения/выключения экономичного режима нагрева.

Добрый день, не рекомендуется вверх ногами. В инструкции обычно указывается, как правильно установить нагревательный элемент, чтобы обеспечить его безопасную и эффективную работу.

Здравствуйте, гарантия есть на все водонагреватели, и находится она в паспорте вашего товара. Гарантия идет на 1 год - период действия гарантийных обязательств производителя на все составные части водонагревателя при условии соответствующей эксплуатации и своевременного надлежащего технического обслуживания согласно руководству по эксплуатации, приложенному к водонагревателю. И есть гарантия на 7 лет - это расширенная гарантия от производителя Thermeх на внутренний бак. Гарантия распространяется на сквозную коррозию или протечку при условии надлежащей эксплуатации и при своевременном техническом обслуживании. Чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо обратится в сервисный центр, предоставить водонагреватель, скриншот о покупке товара и гарантийный талон (который у вас находится в паспорте товара, он не заполнен, так как его заполняет мастер из сервисного центра). В дальнейшем вам или его починят по гарантии, или выдадут заключение о том, что товар бракованный. Если произойдет последнее, то вы можете сдать водонагреватель обратно через маркетплейс. Для этого вам необходимо обратится в поддержку озон и отправить заключение, после вам одобрят возврат и вернут деньги.

Добрый день , нагревательный элемент состоит из меди.