Здравствуйте, мы очень сожалеем о Вашем негативном опыте с нашим продуктом. Как вернуть товар: Перейдите в раздел "Заказы" и нажмите на номер нужного заказа. Нажмите "Вернуть товары" и выберите те, которые хотите вернуть. Заполните заявку на возврат. Если товар доставлял Ozon, выберите удобный способ возврата. Если товар доставлял продавец или служба доставки, верните товар по инструкции продавца. Вы можете следить за статусом заявки в разделе Мои возвраты. Когда заявка будет одобрена, следуйте инструкции, чтобы передать товар. В случае, если прошло больше 14 дней с момента покупки товара, то Вам необходимо обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику оборудования и помогут решить проблему. Адреса и контакты АСЦ можно посмотреть на официальном сайте производителя. Мы очень надеемся, что Вы сможете решить свою проблему и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, данный водонагреватель является напорным водонагревателем. Напорные водонагреватели предназначены для работы в системах с постоянным давлением воды, обеспечивая горячую воду по мере необходимости.

Здравствуйте, не совсем понимаю, про какие модели идет речь. вы можете скинуть артикулы?

Здравствуйте , в комплекте идут: водонагреватель - 1 шт, руководство по эксплуатации - 1 шт, упаковка - 1 шт, монтажный набор - 1 шт, предохранительный клапан - 1 шт.

Здравствуйте, да

Водонагреватель включается, только при прогоне воды, через него. Так что да, так и должно быть.

Для водонагревателя 10,5кВт такой возможности нет. В водонагревателе всего два ТЭНа. Запитывается либо каждый от своей фазы ( в итоге подводим 2 фазы), либо оба ТЭНа вешаются на одну фазу.

УЗО как и ДИФ автоматов в комплекте нет