Добрый день, Елена!
Срок гарантийного обслуживания данной модели составляет 2 год.
При возникновении проблем с эксплуатацией данной модели, и скорейшего их решения, рекомендуем обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики, выявления и устранения неисправности, оформив заявку на выезд мастера в разделе "СЕРВИС" на нашем сайте Weissgauff.ru.
Извиняемся за то, что не корректно предоставленная на сайте OZON информация могла ввести Вас в заблуждение.
С уважением, служба поддержки Weissgauff