Добрый день, Марина! Сожалеем, что что вы столкнулись с подобной ситуацией. Позолота — это несколько микрон золота, нанесённого на серебро и срок ее службы напрямую зависит от характера носки. В карточке товара мы прилагаем полную информацию по уходу и хранению. И рекомендуем нашим дорогим клиентам следовать советам, чтобы изделия служили долго и радовали вас. Изделия с позолотой стоит беречь от намокания и парфюмированных средств. В случае, если ваше украшение потемнело, мы советуем почистить его в домашних условиях с помощью специальной ювелирной косметики или отнести в мастерскую, чтобы восстановить изначальный блеск изделия. С вниманием и заботой, Золото Русских