Здравствуйте! Нам очень жаль, что наши покупатели столкнулись с данной ситуацией. При производстве изделий под брендом SOKOLOV используется только ручная закрепка камней опытными специалистами. Чтобы уберечь изделия от выпадений вставок, рекомендовано оберегать украшения от механический воздействий, не надевать перчатки на кольца. Брак в категории украшений с камнями для нашей компании - исключительный случай. Наши изделия выпускаются на передовом заводе и проходят многоуровневый этап контроля качества.