Здравствуйте, Иван. Обмен ювелирных изделий надлежащего качества не предусмотрен действующим законодательством. От изделия можно отказаться в момент получения в пункту выдачи. Так же вернуть изделие можно в течение 7 дней с момента получения заказа. При условии, что сохранен товарный вид изделия (оно не было в носке, целостность бирки и пломбы не нарушена, бирка закреплена на изделии).